招聘人数:1 人
性别要求:不限性别
岗位职责:
工作内容:
1,负责跟进处置所辖区域内专车、快车等集团各业务线的司乘冲突和重大安全类投诉;
2,将用户反馈的问题前置化处理,尽量较少因恶性事件带来的不良影响;
3,建立完善区域的重大工单处理流程规则
任职资格:
任职要求
1、普通话标准,口齿清楚,语速适中,逻辑思维及沟通表达能力强,文本编写能力优秀;
2、为人正直阳光,较强的团队协作精神
3、熟悉基础的Excel报表制作,有较好的数据分析能力;
4、较强的沟通协调能力,极致执行,有责任感,创新服务意识强;
5、有耐心,有责任心,抗压及情绪控制能力较强;
6、具有较强的沟通谈判能力.
7、全日制本科及以上学历、
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