售后客服

工作时间：

轮班9:00-21:00(5天8小时)，做五休二，轮休，法定节假日休息;

工作地点：

江苏省无锡市滨湖区山水城绣溪路50号K-Park服务中心3号楼6楼;

工作内容：

1.通过电话、邮件、在线等多种方式为客户提供快速的、准确的产品咨询、活动报名等相关服务；

2.售后技术支持，解答客户产品的故障咨询，在线指导客户产品功能操作；

3.及时处理客户投诉，详细了解客户需求，协助客户联系相关部门解决投诉问题；

工作要求：

1.中专及以上学历；

2.普通话标准，口齿清晰，沟通能力强；

3.熟练使用Office软件，打字速度40字/分钟以上；

4.有客户服务，呼叫中心或相关行业相关经验者优先;

5.有良好的服务意识，认真负责，能够承受较大工作压力；

福利薪酬：

综合薪资：4500-5000元/月，基本薪资 绩效;

1.入职当月即可享有五险一金；

2.入职每满一年即可享有调薪机会；

3.入职即可享受带薪年假和病假，每年6天；

4.年度体检、生日福利、过节福利、部门活动；