岗位职责：
1.客户企业微信相关产品的交付上线服务；
2.提供产品咨询服务，回答用户关于产品的各种使用问题，提供远程及现场演示服务；
3.提供产品的培训服务及线上运营指导，定期帮助客户输出运营方案，帮助客户成功；
4.注重满意度，提高客户的增购及续费；
5.部门的各项工作的跟进，部门规范文档的梳理，部门活动等团建筹划等；
6.周/月/季/年部门数据的整理，形成材料；
7.配合上级完成其他工作。
任职要求：
1、电子商务、计算机及相关专业，至少1年以上客户服务工作经验；
2、具有良好的沟通表达能力和一定的培训能力；
3、有强烈的客户服务意识，可以理解客户的产品使用场景及客户需求；
4、较好的逻辑思维，做事细心，认真负责；
5.有SaaS产品相关工作经验者优先。
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