招聘人数:3 人
性别要求:不限性别
岗位职责:1、带领团队实施小程序等的项目的交付上线,续费、增购、扩购,提高续费率;2、协助代理商运营团队的产品培训等赋能;3、团队的客户管理售后问题处理,负责维护客户满意度;4、为客户提供使用咨询,一对一服务售后客户;5、协助建立客户使用文档及培训材料,定期给团队及客户进行新品等的培训讲解;6、深度了解客户使用情况并且记录,提供解决方案,让客户更好的使用产品;7、定期主动跟进客户,维护好客户关系
任职要求:1、2年以上客户服务带队经验;有沟通维护客户的能力;互联网软件工作经验优先;2、熟练使用软件,有过公众号,小程序等后台运营管理经验的优先;3、执行力强,工作认真负责,善于沟通,思维清晰有想法;
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。