招聘人数:3 人
性别要求:不限性别
岗位职责:1、培训酒店员工并落地OYO服务标准(前厅、客房、工程)2、监督公司各项门店服务标准的落实,并积极影响业主认可支持OYO的服务标 准,以提升顾客入住的体验3、带领酒店前台员工,确保线下顾客转化为OYO会员,创造OYO忠诚客户群体4、定期访谈(到店访谈和电话访谈)了解顾客的入住体验反馈,并做好与业主和运营团队的沟通5、处理门店特殊紧急时间,并及时按公司流程上传下达6、保障HMS的使用,确保收益的准确,真实且合规
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