招聘人数:1 人
性别要求:不限性别
一.工作职责1.按照公司要求的回访流程及标准话术完成新契约回访、退费回访及其他回访;2.处理回访问题件,追踪处理进度;3.协助完成与定向客户的电话联络沟通工作,维护消费者的权益;4.协助知识库日常信息收集,维护及更新;5.能参加各项培训,提升专业技能和在线处理技巧。二.任职资格1.35周岁及以下,全日制大专及以上学历(含同等学历);2.持有国家认可的金融、保险类专业资格证书及普通话等级证书人员,从事过电话回访、网络客服及有保险相关经验的人员优先考虑;3.能够熟练使用办公软件;4.具有良好的表达、沟通、协调能力;声音亲和、自信,普通话标准流利,形象气质好。三.用工方式为劳务派遣
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