招聘人数:1 人
性别要求:不限性别
1.负责客服400呼叫热线的产品或服务咨询,积极推进销售与客户的沟通工作,并做好相关记录;2.负责按照分级管理规定和不同类型客户,定期对所服务的客户进行不同形式的回访;3.负责客户投诉的接待与一般性问题的处理,并及时反馈处理结果;4.负责销售部提供陌生客户电话拜访工作并及时反馈回访结果;5.协助市场或销售方面的活动邀约及跟进;6.负责签约客户的售后服务质量回访,并及时反馈结果;7.负责日常工作的现场支持与监督,升级投诉的接待与处理。
任职要求:1.服务态度热情,有责任、爱心、细心及耐心;2.积极向上,有一定的抗压能力;3.具备良好的沟通协调能力,思维敏捷,吐字清晰,口齿流利,对客户的意见能够及时的进行分析并反馈;4.具备锐意创新、认真刻苦的工作态度;5.有一定的组织和管理能力。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。