招聘人数:1 人
性别要求:不限性别
1、解决客户的抱怨和投诉,进行客户关怀和客户满意度等信息的调查。2、车辆维修/保养后的定期客户回访,并形成报告。3、市场推广活动、车辆召回活动和季节性健诊活动时的客户联络。4、客户信息数据库的信息更新。5、客户车辆维修/保养计划的沟通和预约。6、主动联络客户,根据客户车辆的历史记录和客户使用的状况,建议合适的维修/保养计划。7、客户保险信息的收集整理,对保险一年到期的客户进行联系,并促成客户续保完成。做好来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作,解决续保客户关于保险业务的投诉。建议、改善续保流程等,以促进续保业绩的达成。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。