招聘人数:1 人
性别要求:不限性别
职位描述:
1. 通过IM、电子邮件、现场服务等方式,为内部用户提供技术支持,对故障进行排除。
2. 根据公司IT服务管理体系的需求,参与并改善IT服务的整个生命周期 (设计,部署,运营与改进)。
3. 负责团队内部的技术文档的编写和更新,以及技术培训。
4. 发现并解决用户痛点,建立自动化工具以防止问题再次发生,最终达到可以自动响应所有可能需要人工操作的服务。
职位要求:
1. 全日制本科或以上学历, 网络工程、软件工程、信息技术工程、计算机科学等IT相关专业,一年以上相关工作经验;
2. 英语能够作为工作语言。
3. 具备为Windows 和 Mac OS系统、网络、会议室提供支持的能力;了解和理解网络理论,例如不同的协议(TCP / IP,UDP,ICMP等),MAC地址,IP数据包,DNS,OSI层和负载均衡。
4. 熟悉或精通以下一种或多种语言:C,C ,Java,Python,Go,Perl,Ruby或shell脚本。
5. 具备较强的沟通和团队协作能力和独立思考的能力。具备较强的服务意识,乐于与团队和用户分享。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。