客服中心负责人

链家成立于2001年，是中国领先的房地产服务企业，业务覆盖二手房、新房和租房等房产交易服务。链家已进驻北京、上海、广州、深圳、天津、成都、南京、大连等三十余座城市，门店数量超过8000家，经纪人超过11万名。
链家具备高效的线上线下一体化服务能力，线上覆盖链家网PC端、手机端和APP，并全面入驻行业开放平台 贝壳找房 。链家网和贝壳均拥有行业领先的商机流量和产品技术实力，为消费者创造智慧高效的购租房体验。
品质链家：
链家致力于提供安全有品质的房产交易服务，自2011年在行业首倡 真房源 起，在全国陆续推出了 交易不成退代理费 、 签前查封先行垫付 等16项涉及房屋筛查、税费精算、资金监管、签前风险和客户投诉等房产交易相关的安心服务承诺，为交易中的风险提供保障赔付。
链家致力于推动经纪人的职业化，提升从业者的整体专业素质。链家招聘统招大学毕业生以提高经纪人职业门槛，通过培训晋升机制、链家学院、博学大考等方式，提升经纪人专业化技能；此外，链家还通过红黄线制度等，搭建完善的监管机制，从制度上规范从业者的职业操守。
国民链家：
除了推动信息透明、安全交易，打造良性有序的市场环境外，链家秉承 链更多爱，暖更多家 的理念，通过公益善行去回馈社会。
截至2018年6月，在教育扶贫方面，链家已捐建9所爱心小学和151所爱心图书馆和14所电脑教室，并资助成绩优秀的贫困学生。在健康扶贫方面，链家捐助善款超过3500万元，已支持636名先心病患儿、179名白血病患儿接受手术。此外，链家还为甘肃靖远县提供农业帮扶措施，开展产业扶贫。
在社区公益方面，链家全国门店免费为居民提供雨具、打印等一系列便民服务，并成立 志愿服务队 ，加入 志愿北京 平台开展志愿活动。每年高考期间，链家门店变身为 高考休息站 ，为考生及家长提供各种便民爱心服务。
未来，以 国民链家，品质为先 为品牌理念，以 推动行业进步，让房屋交易不再难，让经纪人赢得职业尊严 为使命，链家将继续深耕一二线城市，为万千家庭提供更安心、更具品质的房产交易服务，成为第一个迈入4.0时代的经纪品牌，引领中国房产服务行业的发展方向，推动行业的变革和进步。