招聘人数：1 人
性别要求：不限性别
工作内容：?
1、回答网上买家提问,引导用户在网站上顺利的购买,促成交易愉快成功。?
2、操作淘宝后台,处理订单。?
3、修改价格,商品上下架,橱窗推荐合理的利用，管理店铺等。?
4、处理买家售后问题、查询追踪物流、客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录。??
5、为客户办理换货、退货、退款、查件，以及配合售前处理一些售后纠纷。
6、每天不定时的检查所负责的店铺后台以防出现系统自动退款給客户。
7、配合部门经理做好对售前客服的绩效考评。工作要求：? 1、熟悉网络购物流程，对淘宝、拍拍等购物平台有一定的了解，计算机相关知识操作熟练。?
2、打字速度快,能同时应答多名客户
3、工作细心耐心,有责任感,最关键善于文字沟通,对待顾客热情周到,服务态度好,能承受工作压力（压力是有的,每天要面对形形***的顾客,解决各种各样的问题）?
4、从事过网络客服，有网店客服相关经验,熟悉淘宝网各种操作流程者的优先考虑。? ?
5、如果你具备很强的学习能力，同时具备创新精神，即使没有经验，我们也欢迎你加入。
一周工作5天或6天，大小休。?上班时间为?09：00?-?17：00?
薪资：底薪3000 提成?正常在4000-5000以上?有能力的可达6000左右，待遇非凡!???
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
