性别要求：不限性别
1、熟悉并掌握公司所属行业专业知识及各项操作技能和相关业务流程，不断总结客户服务工作实际经验，提高自身业务素质；2、受理来电或在线等各类业务咨询，按要求对客户进行回访，与其他部门或岗位合作为客户提供个性化服务，妥善处理客户投诉及建议，服务过程中做到详细记录，及时汇报；3、认真解答客户提出的疑问，向客户提供准确、迅速、亲切、周到的服务，积极主动解决客户问题；4、配合其他部门完善各项流程，协助完成各项业务工作的后期服务于跟进；5、完成领导交办的其他各项工作任务；6、大专学历或以上，有相关工作经验者优先；7、工作态度积极端正，具有责任心与亲和力；
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