招聘人数:1 人
性别要求:不限性别
任职要求:1、大专及以上学历;2、具备良好的客户服务意识、语言表达、沟通能力及文字处理能力,具有处理客诉经验;3、熟悉应用电脑办公和工程软件;
工作要求:1、负责受理客户电话、书面及口头需求事项,做好登记记录、分类,并向相关人员/部门反馈;2、对客户诉求、咨询进行跟进及回访;3、每月对客户的诉求、咨询、建议进行汇总并编写分析报告;4、负责保修办资料及信息管理; 5、负责保修办日常工作计划的落实情况及跟进,组织晨、晚会的召开;
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。