岗位职责:
1、负责通过电话及公司自主研发报修系统处理用户的报修案件咨询、投诉、建议,确保信息传递的准确性与及时性::
2、准确记录用户报修信息,按照规定的流程、标准正确于系统中记录用户的需求和建议,帮助用户解决问题,保证用户的满意度。
岗位需求:
1、具有良好的服务意识,有较好的情绪管控能力,对客服工作有一定认知;
2、学习能力强,善于团队合作能适应轮班工作安排。
工作时间:做一休一
早班:7:30-20:00 晚班:19:30-8:00晚班额外补贴50元
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