性别要求:不限性别
1、负责建立客户服务团队制定本部门员工年度培训计划,定期开展员工业务培训,规范工作流程、服务标准,全面提高员工思想素质和业务水平;2、负责监督、检查、指导本部门员工,严格落实公司各项规章制度、劳动考勤纪律,发现问题及时纠正,处理一般违纪行为;3、负责及时处理下属未能有效解决的投诉、突发事件;4、定期跟踪回访,对客户提出的问题或建议,提出合理化整改方案。5、处理客户重大投诉与建议,负责与公司内部、客户进行沟通与协调。6、负责做好部门员工月度考核工作,对工作纪律、工作程序、服务质量进行监督;7、完成领导安排的其他工作;联系电话:13128208849张先生,有百世快递以及其他国内快递物流经验者,欢迎加入!
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