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客服经理

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广东-东莞 -寮步镇 | 大专学历
2019-01-23 更新 被浏览:
经理
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职位描述
招聘人数:1 人 性别要求:不限性别 1、完善和管理公司电商各平台上的店铺销售流程;2、负责客服团队的日常班务管理,能独立制定客服管理制度及KPI,能统筹安排好各岗位人员的工作,提升客服工作效率;3、协助处理售前、售后业务,解决投诉及不良评价,保证公司销售业务的顺利进行;4、收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议;5、客服新进员工培训、考核等管理工作,定期开展部门内淘宝销售技巧培训,定期分析及提出改进建议;6、每日销售问题总结与解决,及时提出相应的改进建议;7、培养并提高客服团队的整体转化率,专业素养和服务水平;
任职要求:1、大专或以上学历,5年以上客服管理工作经验,具备团队管理经验;2、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧,能独立处理紧急问题;3、良好的组织沟通能力和团队合作意识,能调动员工积极性,提高效率;4、有责任、有原则,工作细致耐心,较强的抗压能力,优秀的领导能力;5、具有较强的协调、观察、分析研究及综合解决问题能力;6、熟练掌握办公软件操作,较强的数据分析能力,优秀的文笔表达能力。7、对于市场及淘宝、京东等各种变动能立刻做出反应,及时调整人员结构和工作安排;8、熟练应用日常办公软件,有2年天猫知名店铺客服管理工作经验者优先.
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  • 计算机/互联网
东莞圣幸健康科技有限公司(以下简称 圣幸健康 )成立于2016年。
是一家专注于生物中药品,生物中药保健品,生物中药化妆品的销售公司。
建立起符合GMP标准的现代化生产车间、***研发实验室、办公楼及生活区为一体的健康产业园。
公司拥有强大的研发团队,基于百年名方积淀,将中国传统医学精髓与现代先进科技相结合,旨在为人类缔造安全、专业、高效的中药臻品,打造中医药品牌,服务全球,造福人类!
拥有***名中医5人,部分中医药专家拥有40多年项目研究、临床实践经验,均为我国的中医泰斗。企业在不断发展的道路上,
持续引进海内外优秀人才,并吸纳有 国家千人计划 专家加入到研发团队,同时与国际多个医药学研究中心开展合作,研发实力雄厚。
圣幸健康有赖于明确的发展战略,现已推出天地慈和圣幸肛美乐两大品牌,系列产品均经数万例真实消费者使用、验证,安全高效。
天地慈品牌,以本草养颜文化为根,专注提供激素脸、色素沉积、痘痘肌、敏感肌等各类肌肤问题的创新修肤方案,还原肌肤原生美。
圣幸肛美乐品牌作为中医中药成功应用典范,专业解决痔疮、脱肛、肛裂引起的肛部肌肤问题,填补了外用药治愈Ⅲ型、Ⅳ型重度痔疮的市场空白,正逐步推向世界。
此外,公司将推出盘复康(治疗腰椎间盘)、经安舒(治疗痛经)等品牌系列产品。
我们立志于做真正好效果的好产品,一切为人类健康事业而努力的伟大企业

薪资福利待遇:
1、提供具有市场竞争力的薪;
2、购买五险一金,享有全勤奖、绩效奖、提成、每年一次加薪机会、年底三薪;
3、享有国家规定法定节假日和各类带薪假期(年假、婚假、产假、陪产假等);
4、包食宿,一日三餐,宿舍两人一间,带空调热水器;
5、享有一年四次的员工旅游和年度体检;
6、享有高大上的健身房,乒乓球室,瑜伽室等;
7、丰富多彩员工活动,生日会下午茶等福利;
8、我们是东莞重点建设项目,富有发展前景的行业7、丰富多彩员工活动,生日会下午茶等福利;
9、80后的老板,90后为主的充满活力的团队等你来加入!
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