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日语客户服务经理

面议
| 本科学历
2019-01-20 更新 被浏览:
经理
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职位描述
招聘人数:1 人 性别要求:不限性别 * 根据公司的业务发展目标,制定客服中心的业务规划。* 设计和制定工业电子商品型的呼叫中心的组织架构、流程规划、绩效考评,员工教育和发展计划。 * 全面负责管理整个呼叫中心部门的日常运营,简化业务流程,提高工作效率,为客户提升体验度和满意度,为公司降低运营成本。* 与公司各部门的良好协调,提出改善建议,创造差异化竞争优势,推动部门和公司发展。 职位要求:* 呼叫中心(call center)5年以上经验,其中3年以上30人以上团队的客服中心管理经验,欢迎希望挑战以构架工业电子商品的电子商 务平台和利润中心的新一代客户服务中心的有志者。* 日语书写,会话流利畅通,正式会议报告无障碍。 * 良好的沟通能力和以客户为中心的服务理念, 深刻理解客户服务需求。 * Excel&PPT应用熟练,有较强的数字敏感性和分析能力。 * 较强的分析问题,解决问题的能力。 *有在日留学或工作经验者优先。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
该公司的其他职位
  • 机械/设备/技工
  • 500-1000人
总公司株式会社MISUMI,自1963年于日本成立以来、一直坚持向客户快速、准确地提供FA工厂自动化用零件、模具零件、电子部品、工具消耗品等各种高质量的零件。通过独自汇编产品目录和建立直接销售产品的营销体制、创出了低成本的商务经营模式、并通过依据客户的意见和要求来制定每年的产品规划、持续开发具备高质量水平的MISUMI名牌产品。

MISUMI自2003年6月在中国成立了三住精密机械有限公司,后于2007年6月更名为米思米(中国)精密机械贸易有限公司 ,总部设立在上海。自开始冲压模具标准件的业务以来、相继展开了FA标准件、塑料模具标准件、机械加工工具的正式营业、中国MISUMI事业的飞速发展壮大得到了广大客户的鼎力支持.中国制造业前景无限、正因如此中国制造业的市场成为全球范围内竞争最激烈的行业之一。MISUMI的经营理念应运而生——未来中国制造业发展的关键在于成本竞争力以及 品质 和 时间 。

MISUMI的商品质量是日本MISUMI在40年的事业历史中磨炼出来的。我们是以极具竞争力的价格提供世界一流的品质。目录上所标记的交货期是我们与客户的约定。我们的交货期严守率也达到99.96%。对MISUMI而言、客户的时间是最珍贵的资源、所以我们严守承诺。

MISUMI将与注重品质和时间的客户携手共进、为中国制造业的发展贡献我们的智慧和力量。

米思米中国为员工提供完善的福利:五险一金,补充医疗保险,带薪休假(12~15天),健康体检,公司旅游,节日礼金等。

我们所期待的精英是敢于接受挑战,并勇于面对挫折的有志之士;
我们会提供良好的培训和循序渐进的工作引导,会让您的光芒得到闪耀;
一经录用,我们将提供您具有竞争力的薪酬福利制度及良好的发展空间。

有意向者请先行将简历及薪资要求寄至:(请务必注明应聘职位名称)
Email:上海地区:hr@misumi.sh.cn
公司地址:上海市静安区天目西路128号企业中心第一座
深圳及广东地区:hrgz@misumi.sh.cn
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