招聘人数:1 人
性别要求:不限性别
1、日常处理复杂&升级等疑难的规则申诉任务,还原事件背后真相,给予商家最准确,专业的判断结果,有效保障商家权益;
2、从规则申诉任务或数据分析发现,定位关键问题,对现有产品、流程、处理标准等制定可行性方案,协调资源,主导并确保问题从根源落地解决,且形成机制;
3、基于业务现状了解和业务目标实现,能够发起或参与大小项目当中,贡献自己一份力量。
1、对淘宝&天猫的整体交易流程及规则有一定的了解,2年及以上的服务领域的工作经验;
2、具备一定的规则意识,风险意识,较好的逻辑思维能力、有一定数据分析能力;
3、具有优秀的洞察能力并善于思考,具备跨团队协调沟通能力;’
4、有法律/法务/业务分析相关背景优先。
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