1、执行客服体系标准，协助地区客服负责人工作；
2、负责片区项目满意度提升，风险管理；
3、推动升级的客户端重难点问题有效解决；
4、牵头组织项目集中交付；
5、负责报事完结时效及集团日常投诉处理管理。
6、处理客户投诉，监督维保进程，确保客户事项处理进程形成闭环；
1、本科及以上学历；
2、有2年及以上房地产客户服务相关工作经验，熟悉客户关系管理工作，具备独立解决客户投诉事务的能力；
3、良好的组织协调和沟通能力，责任心强。
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