客服代表

岗位职责

1、快速掌握公司的产品性能，了解客户需求，解答客户疑问；

1、使用多渠道方式（如电话、短信、贴吧，微信等）与客户进行沟通，帮助客户解决问题；

2、维护好新老客户关系并积极主动地去了解客户产品使用情况；

3、对新老客户反映的情况和问题进行归纳、整理，并及时解答；

4、室内办公，不带销售性质；

任职资格

1、年龄在18-35周岁，中专学历及以上（有经验可适当放低至中专）；

2、普通话标准，吐字清晰，语音甜美，身体健康，具备一定的沟通、应变能力和抗压能力；

3、较强的沟通协调能力、问题解决能力、工作作风严谨。

4、可接收应届毕业生，无基础人员

薪资福利

1、薪酬福利：具有市场竞争力的薪资（3900）主要包含：带薪培训 倒班津贴 节假日福利 生日福利 住院探望费 结婚慰问金 年终奖金 综合福利保险 企业年金 每年免费体检 带薪年休 定期团队活动等等

2、舒适环境：公司环境很有爱，空调随时开放，提供沐浴室、网吧、图书室、爱心母乳室，心语室（心理辅导师）、休息室；

3、公司组织不定期培训，拓展提升人业务能力；