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汽车售后服务顾问

面议
江苏-无锡 -锡山区 | 大专学历
2020-07-28 更新 被浏览:
经理
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职位描述
性别要求:不限性别 岗位职责1、负责进厂维修车辆的接车工作,受理客户的维修项目和咨询并对施工项目进行估价估算施工时间;2、负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限;3、对修复车辆及维修进度,向客户做明确交代,并听取客户的反映和要求,尽量满足客户需求,提高客户满意度;4、根据客户需求,对车辆故障进行判断,并进行维修工项的确认,当维修项目发生变更时,应与客户进行再次确认;5、为进厂车辆创建完整详细的维修工单,了解车辆维修进度;6、负责接待前来提车的客户,引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修情况,办理结算手续,恭送客户。
任职资格1、大专及以上学历,汽车相关专业优先;2、一年以上服务顾问经验,熟悉4S店服务顾问工作要求及流程,有豪华汽车品牌售后服务经验优先;3、品貌端正,普通话标准,应变能力强,良好的客户服务意识、解决冲突的能力及团队协作精神;4、熟练使用office办公软件,熟练驾驶汽车。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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  • 贸易/百货
无锡中升锡东雷克萨斯汽车销售服务有限公司是由中升集团控股有限公司投资的一家雷克萨斯全新300型概念店,公司投资金额近1亿元人民币,位于无锡市锡山区安镇街道先锋中路23-8号(先锋汽车城内)。占地面积10366平米,是一家专营豪华进口LEXUS雷克萨斯汽车,严格按照 LEXUST雷克萨斯国际化标准建造,以客户为向导的高水准汽车经销店。
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