电话:
关闭
客服主管 面议 收藏 申请职位
您当前的位置: 首页 > 职位列表 > 职位详情

客服主管

面议
江苏-无锡 -锡山区 | 大专学历
2020-07-16 更新 被浏览:
经理
电话: 企业设置登录用户才能查看联系方式 立即登录
职位描述
招聘人数:1 人 性别要求:不限性别 技能要求:客服管理,物业客服,客服质检,接听客服,电话催收,投诉客服技能要求:电话催收,接听客服,客服管理,投诉客服,物业服务岗位职责:1.协助项目经理对客服系统工作全面协调管理。2.负责监督落实物业管理费的收缴及其他各项费用的代收代缴工作。3.定期分析收缴工作开展情况,并且按照公司收缴率数据和改进建议等不断改进工作,确保项目完成当期和年度收缴率。根据财务部提供的统计缴费情况,对欠费现象及时解决。4.负责解决项目重大投诉处理工作,客户满意度的提升计划制定并执行,提升满意度。5.社区文化活动的制定及开展,推进客户的沟通、关系维护工作。6.负责本部门文件资料分类整理、部门文案处理、撰写派发物业公告、填报考勤记录。7.负责客服系统日常员工培训和管理。任职要求:1.大专以上学历,男女不限,形象气质佳。2.3年以上物业客服管理工作经验,掌握项目客户服务流程(投诉、报修、回访、派单等)。3.熟悉物业管理有关法律法规,熟悉物业管理服务标准。4.良好的客户服务技巧,思维敏捷,应变能力强,能很好地与业主进行沟通。5.良好的文字功底及自我学习能力。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
该公司的其他职位
  • 200-500人
置信集团,2014年4月在香港成立,注册资本1000万元,旗下拥有10家成员企业,服务领域涉及综合物业管理、专业保安管理、专业保洁绿化管理、专业电梯管理四大板块,业务遍及江浙沪等各大中城市。
作为国家物业管理一级资质企业、中国物业管理协会常务理事单位、江苏省房地产业协会理事单位、苏州市物业管理协会副会长单位、苏州市质量管理协会理事单位,置信以先进的理念、优异的服务、领先的规模和严谨的制度,造就了一支具有专业经验丰富、专业技能过硬和坚韧开拓精神的管理服务团队,并在不断变革中快速成长,最终以成功转型升级圆满实现第一个十年发展目标。

在综合物业服务领域,置信集团通过旗下的置悦物业(国家物业管理一级资质)、温州中梁物业等子/分公司专注于全国的物业服务业务,为全国成千上万的业主服务,服务的物业类型包括住宅类物业(多/高层商住楼、高档别墅、公寓)和公建类物业(写字楼、商业、会展中心、高等院校)。其中,温州中梁物业服务有限公司是置信集团和上海中梁地产集团共同打造的独具魅力和活力的特色物业服务公司,专注于为上海中梁地产提供专属的一站式服务。

在专业保安服务领域,置信集团通过旗下苏州置信保安服务有限公司专注于专项安保业务,严格按照现代化安保企业运行的标准建立完善内部管理体制,依托其雄厚的综合实力和精深的专业能力,秉承其 专业、专注、专心 的经营理念,凭借其优秀且经验丰富的保安员队伍,以不懈的追求来推动行业的健康发展。

在保洁绿化服务领域,置信集团全资子公司苏州邻邦保洁服务有限公司成立于2011年,专门从事保洁绿化养护服务。公司拥有专业培训、技术过硬、经验丰富的强进队伍和一流的专业设备,始终坚持 专业、诚信、细致、周到 的服务理念,为客户提供高质量的清洁服务、创造绿色美好环境。

在电梯专业服务领域,置信集团入股的苏州安捷电梯工程有限公司是一家专业从事电梯设备销售和服务的电梯维保服务公司。拥有专业的电梯外包服务公司,不仅仅有利于物业服务成本的降低,更有利于提升小区的服务品质。公司尊崇 踏实、拼搏、责任 的企业精神,以周到的服务、卓越的品质为生存根本,坚持用便捷和优质的服务赢得业主和客户。

经过十年的潜心经营,置信集团始终致力于 您的微笑对我们最重要 ,根据可持续发展的客观要求,按照多元化、专业化的发展战略,不断拓展发展空间、不断拓宽发展领域,为顾客提供可持续增长的综合价值服务。

我们相信,置信集团必将用实力与信心、行业标杆和品牌,加上置信人的努力和行业的跨越式发展,成长为行业的领导者。
分享到朋友圈
分享至朋友圈
↑微信扫上方二维码↑
生成职位海报
分享到朋友圈
问公司
对职位有疑问?快来问问吧
手机扫一扫
随时随地找工作
简历投递成功
您可以在 个人中心 - 简历管理 - 我的简历 中查看您创建的简历
您可能感兴趣的职位:
关注微信公众号
申请结果早知道
联系时请说明是在商丘人才网_商丘招聘网_商丘人才市场_豫商人才网招聘平台上看到的
正在获取二维码...
请使用微信扫一扫
微信公众号
手机浏览

Copyright © 2022 All Rights Reserved 版权所有 豫商人才网 豫ICP备19004769号

地址:河南省商丘市睢阳区神火大道176号联合大厦13楼 EMAIL:postmaster@37jobs.com

用微信扫一扫