招聘人数:1 人
性别要求:不限性别
岗位工作职责:林肯品牌和品牌承诺理解并掌握林肯的品牌文化,品牌故事等能将林肯品牌的一致要求,体现在工作环节林肯尊享服务理解并掌握尊享的林肯礼宾服务理念基于CRM平台,考虑如何带给客户尊享体验,确保在客户关键的、特殊的日子里,都会收到来自林肯的问候,包括但不仅限于在节假日、生日等的问候充分利用CRM平台更新客户的基本信息,更加充分的掌握客户的情况,提供到客户针对性的专属服务林肯之道行为模式理解并认同林肯之道所要求的执行要素建立经销商与客户的沟通渠道,时时了解客户的意见与建议,以确保对客户的服务热情、周到注意文字、语言的使用规范,体现商务水准的同时也不失亲切之感要求团队成员在与客户电话或沟通(电邮、短信等)时,确保始终微笑,因为即便隔着电话线或网络客户依旧能够体会到微笑与关注岗位基本要求:具有本科学历市场营销或社会学相关专业3年以上客户关系管理相关工作经验熟悉豪华品牌汽车知识及市场动态 专业技能要求:具有五星级酒店服务理念熟悉客户关系管理体系架构熟悉社交、数字媒介平台的应用及策略
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