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江苏-无锡 | 本科学历
2020-05-04 更新 被浏览:
经理
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职位描述
招聘人数:1 人 性别要求:不限性别 1、负责应对客户咨询、受理投诉;负责拟定客服工作应急预案,处理相关突发事件; 2、收集、整理和分析客户投诉,并按公司要求分别归类,存档 3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况 4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门 5、及时跟进和通报个案处理状态,对数据库加以更新,处理后要及时进行客户回访,并建立投诉归档资料; 6、进行客户满意度调查和售后满意度调查;7、房屋各项维修工作的全面跟踪及管理;8、监管并与物业、营销等部门有效对接各项工作;定期向业主/住户宣传有关物业管理的法规及标准,引导业主依法、合理地解决投诉问题。
任职要求:1、本科以上学历,文秘、营销、物业管理相关专业,优秀者不受专业限制;2、形象良好,亲和力、沟通能力强,口齿清晰,性格开朗、反应敏捷;3、良好的服务意识及沟通协调能力,文字功底较好,熟练使用办公软件4、具有积极乐观的工作态度、良好的客户服务意识;有较高的职业素质、责任感,应急处理能力,为人热忱有礼,工作仔细认真;组织及协调沟通能力强,有极强的抗压能力5、具有普通住宅、高级住宅、别墅物业等客服管理工作经验优先。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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  • 建筑/房地产
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雅园建设发展有限公司,致力于文旅小镇与颐养小镇开发,继成功打造 中国首创学院式 养生养老项目——乌镇雅园后,新拓展南京、宜兴两地规模逾千亩的集颐养、文旅、农业一体的综合产业园项目,现均已进入全面开发建设阶段,诚邀各路精英。
雅达国际健康生态产业园,占地面积约1500亩,集健康医疗、养生养老、休闲度假于一体,包含乌镇雅园养生养老住宅、颐乐学院、雅达国际康复医院、国际医养中心、ALILA主题酒店,以及特色商业街6个板块。目前园区内乌镇雅园、乌镇达园两个项目在建。
绿城乌镇雅园 包含养生养老住宅、颐乐学院、养老中心,经过7年的不懈努力,项目受到了客户的青睐,其中住宅连续创造开盘即清的传奇;并以全面的配套服务、创新的产品类型、精致的产品营造、贴心的适老化设计赢得了政府、社会、同行的一致好评,入选中国老年宜居住区试点工程、浙江省重点建设项目、服务业重大项目、 中国养老产业示范基地 ,被媒体称为 中国最成功的养老度假小镇 。
乌镇达园 总建筑面积约14万方,由湿地公园、国际级奢华度假酒店Alila酒店、藏品高端院墅群白鹭院及现代化商业生活综合体青年广场组成,打造一个集高端休闲度假、文化创意、商业综合体于一体的复合园区。
南京高淳雅达健康休闲旅游产业园(南京高淳雅园) 位于南京市高淳区,总规划1189亩,总投资预计42亿元,分为休闲旅游园区和健康养生社区两大板块。其中,休闲旅游园区将打造成为中国首个 国际花园主题 的江南水乡旅游目的地;健康养生社区将借鉴乌镇雅园成功模式,与休闲旅游园区业态有机融合,建设成为江苏省内具有高端休闲气质的健康养生和住宅养老生活样板区。
宜兴雅达健康生态产业园(雅达·阳羡溪山) 位于宜兴旅游名镇- -湖父镇,总规划用地逾6000亩,总建筑面积逾50万方,总投资额80亿元。项目定位为长三角核心区内唯美、精致、健康、共享的泛文旅小镇,集养生养老、休闲旅游和文化艺术三大主题,致力打造成为国家田园小镇开发示范项目。
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