客服主管

招聘人数：1 人 性别要求：不限性别 1.负责养老机构的各种形式的接待工作，为咨询方提供详实的信息，促成老人入住养老机构；2.签订入住协议，安排老人入住；3.负责协调入住老人的房间调换工作，协助护理等级的更改等工作；4.按规定巡视老人房间，与老人深入沟通，了解老人服务需求及服务评价；定期与老人家属沟通，反馈老人在养老院的生活，让老人家属放心；5.负责接待投诉及与家属的沟通工作，及与院领导的汇报工作；6.按照计划，协助社工安排养老机构老人文体活动的计划实施及招募义工开展义演、义诊等社会活动，并进行宣传。
任职要求：1.热情大方，有服务意识，熟悉无锡当地语言；2.大专及以上学历；2.有养老院客服工作经验者优先。