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收银服务台主管

面议
江苏-无锡 -锡山区 | 中专学历
2020-02-29 更新 被浏览:
经理
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职位描述
招聘人数:1 人 性别要求:不限性别 l 在任何时间内保持高标准的顾客服务水平,并以此标准为行为指南; l 负责收银服务台员工的招聘面试、培训发展、绩效评估、人才培养、日常排班等,确保部门人员配置合理化,使员工保持在稳定而高效的工作状态; l 制定和控制收银服务台成本与损耗,管理并指导下属员工的日常工作,使之严格遵照公司营运流程标准执行; l 及时处理各项收银特例和其他突发事件,确保收银现金的安全,不断灌输员工具备安全防范意识,尽可能减少公司的损失; l 控制收银差错率,对 溢出 或 不足 的情况采取监控及调查措施; l 有效管理收银操作,把收银损耗降到最低; l 对定金及各项供应商代收费用进行核查及清理, 有效控制风险,确保资金安全和清晰; l 受理顾客投诉,检查跟踪顾客投诉处理情况,并对商店投诉状况作定期汇总与分析; l 倡导并传授以服务为主的企业文化与理念; l 与商店各部门保持良好的沟通与工作配合; l 确保自己及下属员工理解并熟知职责范围内与法令法规相关的责任; l 及时反馈营运问题,提出有利于商店营运的改进意见; 以及上级可能交付的其它相关工作内容。 资格要求 l 大专或以上学历 l 2年以上商店营运相关管理经验; l 熟悉《消费者权益保护法》等国家及相关行业的法律法规; l 具备基础财务知识,对数字敏感; l 熟悉SAP系统,熟练使用Microsoft Word,、Excel等电脑操作软件; l 良好的沟通,计划和组织能力,有强烈的责任感; 良好的顾客服务意识。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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  • 建筑/房地产
  • 10-50人
百安居,源自英国。是世界领先的大型国际装饰建材零售集团。自1999年登陆中国以来,通过深入了解国内消费需求,制定全新的战略规划,开创了 一站式 整体家装服务的先河。 建材零售超市提供品类繁多的优质建材,装修设计中心采用 超市自选材料 专业设计 现场施工 模式,秉承严守产品及服务品质,运用标准化管理模式和严格的质量监督体系,为消费者提供全方位的省心方案!2015年物美集团收购百安居中国业务,并与天猫,京东,多样屋等知名企业和品牌战略合作,围绕为用户筑造更美好的未来之家的愿景,引入VR、 AR、AI、人脸识别等更多科技的元素,为用户提供更好的购物体验。打造 线上 线下,产品 服务 全渠道O2O模式。历经四年的尝试,明确了百安居在新零售业态下的业务模式,布局了旗舰店、中型店、S2B,工装,微装平台等业务线。
目前百安居蓬勃发展,围绕为用户筑造未来之家的愿景,百安居将开设更多的门店,各业务条线也将为用户提供更多的服务选择。欢迎加入百安居,期待与您一起为中国家庭筑造梦想之家。

业务介绍:
建材超市 一站式购齐 这是百安居的基本业务。 依靠全球性采购网络,百安居超市内19个大类、2万余种家居装潢产品一应俱全。 从建材管件、木材、地板瓷砖、油漆涂料、装饰灯具、厨卫设备、五金工具、电工电料、园艺用品、布艺家具等,更有装潢设计、装修服务,让消费者真正实现 一站式 购物。百安居设计师将全程陪同到商场进行材料优选,提供专业指导建议。
装潢设计中心2000年,百安居针对中国消费者的需求,首创建材超市与装潢设计中心相结合的服务模式,设立了百安居装潢设计中心,致力于提供专业的一站式家居服务,将装修顾问、室内设计、材料选购、施工服务、品质监控等各个环节全部涵盖,旨在缔造舒适、健康的完美家居。为了满足广大消费者的家装需求,百安居推出全方位的省心方案,包括整体装修服务、局部装修服务、单项安装服务。
互联网家装2015年底百安居确定了以B2C、B2B和e维修平台业三大模式为公司发展的重心,同时与天猫实行战略合作,线上线下同步发展,打造 线上加线下、产品加服务 同步发展的全渠道O2O模式的发展目标。 2015年11月份百安居的首款套餐产品——环保豪装套餐在天猫发售,在上市的第一个月就产生近千套订单。此后,百安居陆续推出高性价比全包装修套餐、智能奢华全包装修套餐、自选优品半包装修套餐以及简欧风格、现代风格的精品软装包,既满足各层次消费人群的家装需求,又 软 硬 结合,为业主精心打造全新 一站式 互联网家装体验。
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