性别要求:不限性别
【岗位职责】:
1.根据公司分配的客户资源及时进行客户跟进和维护,引导客户需求,挖掘使用机会,为客户提供高品质服务;
2.完成公司产品功能推介,将产品知识及时准确地传递给客户,保证客户满意度;
3.妥善处理客户的不满、意见和建议,并对其进行分析和总结,及时反馈,提出有效可行的意见和建议;
【岗位要求】:
1.全日制大专以上学历,有两年及以上软件客服工作经验;
2.具有良好的客户服务技巧及真诚的客户服务理念,有良好的团队合作精神和高度责任感;
3.逻辑思维能力强,能主动发现问题,并提出相应的解决方案并落地执行;
4.要求英文交流顺畅,有海外经历的优先。
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