性别要求:不限性别
1. 完善并创新客户服务管理体系;2. 整合项目资源建立客户信息档案并进行更新、维护;3. 负责项目满意度工作计划并推动实施;4. 负责日常客户诉求、意见解决;5. 定期总结并反馈重大缺陷、投诉问题,及时规避风险;6. 组织日常各类客户活动,与客户建立良好关系;7. 项目风险检查、把控,定期进行专题汇报;8. 监督项目各类客户工作计划执行,与物业、营销、设计等部门进行对接;9. 全面组织工地开放、集中交付工作。任职要求:1、可年后入职2、35岁以下; 本科以上学历3、5年以上房地产客户服务相关工作经验,熟悉客户关系管理工作,具备独立解决客户投诉事务的能力;4、形象良好,有较强的语言表达能力和应变能力;5、能承受压力,工作耐心细致、亲切有礼,有全局意识。
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