招聘人数：1 人
性别要求：不限性别
客服专员岗位职责】：1. 需求挖掘跟进：挖掘老客户的服务或者功能的购买需求，并跟进客户需求的签订，实施，回款及服务工作；2. 合约跟进：维护合约到期客户提前发送到期提醒，并跟进客户合约的签订及后续回款工作；3. 客户满意度：根据上门工程师，连线工程师并结合客户情况主动回访客户满意度，记录客户意见、建议，反馈给客服主管；4. 客户服务：接收并在OA登记客户软硬件服务需求，同售后服务人员沟通服务事宜，确保及时解决客户问题；5. 硬件维修：接收客户硬件维修设备的故障，并跟进维修结果；
【任职要求】：1. 大专以上学历 专业要求 营销/市场/人力资源客服工作1年以上工作经验；2. 基本知识技能：掌握office办公软件的使用技能；3. 专业知识技能：了解企业人力资源及行政工作内容；4. 组织协调能力、沟通能力、解决问题能力、分析判断能力、专业能力。
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
