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服务顾问-无锡-21835 (职位编号:21835)

面议
江苏-无锡 | 大专学历
2019-09-04 更新 被浏览:
经理
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职位描述
招聘人数:1 人 性别要求:不限性别 岗位职责1、负责车辆交付前检查以及车辆交付讲解,并针对客户全生命周期中出现的问题,提供管家式的售后服务2、负责客户关系维护和定期关怀,提升客户服务满意度并完成相应的满意度指标3、建立、健全和完善客户信息体系,挖掘客户的需求,为售后产品的开发提供信息4、销售各种售后服务产品和优惠促销活动产品,并完成总部下达的销量指标5、积极配合公司各种营销活动,提升老客户车辆复购以及转介绍转化率任职要求1、大专以上学历,形象气质佳;2、2年以上汽车行业,特别是售后服务或客服的相关工作经验;3、沟通表达能力强,团队协作意识强,突发事件处理能力强;4、适应能力强、具有主动服务意识和良好的学习能力,能够独立承接并解决一般的客户投诉等;
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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关于优信集团
优信集团创建于2011年,是中国最大的在线汽车交易综合服务供应商。利用互联网及移动互联网技术,优信长期致力于推动整个二手车行业的进步和健康成长。优信一直用专注、纯粹、诚信、价值的工匠思维和创新精神,打造 公开、公平、公正、透明 的二手车交易服务平台。旗下的优信二手车品牌,拥有B2B模式二手车在线交易平台优信拍,以及B2C模式的二手车交易平台等多个子业务。优信集团具有横跨二手车产业链的一站式服务能力,在二手车交易中能够充分满足各方交易需求。
除了二手车业务之外,2017年,优信还以直租的模式,推出了 优信新车一成购 业务,从而正式进入了新车零售领域。
优信构建的完善全产业链服务,为消费者带来了卓越的用户体验,并对经销商形成了强大的粘性。截至目前,优信业务覆盖全国400多座城市,累计上架车源超过5,000,000辆,累计成交超过1,250,000辆(截至2017年8月底)。
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