招聘人数:1 人
性别要求:不限性别
主要职责:1、授理确认各种来源的订房及更改,取消。并保证电脑预订状况准确、合理2、保管好预订资料并做好记录3、做好客人到点前的各项准备工作,包括要求各部门要做的工作,并以书面形式通知该部门4、当好领导的参谋。为酒店正确分析市场情况、客源情况、价格情况,提供准确的数据工作流程:1、通过电话、传真、网络订房等方式订房 a、预订员要准确的掌握与酒店协定售房协议的公司。并按要求进行分类:如商务协议公司协议;网络订房往返佣协议;旅行社协议;团队回忆协议等。 b、预订员要依据协议价格及酒店对于价格的要求进行预订。c、预订员要根据酒店协议要求。掌握预订客人付款的形式并写明在预订中。d、当酒店价格规定高于协议时,以酒店规定执行2、电话订房: a、要标明预订的时间,入住的时间,入住的天数,房间类型,房价,房间数及付款方式及有无特殊要求。b、住客的姓名、性别,协议单位名称。c、客房保留的时间。3、销售团队订房: a、预定时要审报是否是协议公司的客户,是否符合入住价格及付款方式。b、要按电话订房中的要求进行填写团队信息
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