岗位职责
1、按标准要求负责清扫整理客房,为客人提供干净安全的客房环境,满足客人的服务需求,负责本区域的安全工作。
2、按标准操作流程整理和清扫自己所分配到的客房每天对布草车、清洁工具设备的清洁与保养。
3、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留。
4、做好设施设备的日常保养,正确掌握客房各类电器的使用方法为客人提供需求。
5、熟悉营业场地的位置,客房的分布及使用情况,牢记服务项目。
6、按质按量完成上级交办的各项事宜。
7、积极参加培训,不断提高服务技能,时刻保持仪表整洁,正确使用服务敬语,不断塑造自身和树立企业的形象。
任职要求:
1、45岁以下;
2、吃苦耐劳,服从安排;
3、两年以上客房服务经验;
4、身体健康。
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