高薪诚招淘宝客服

职位信息
岗位职责：
1、负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通，回答客户提问，沟通客户需求，促成客户交易。
2、为客户解决售前售中售后问题，提供满意的服务。
3、为客户介绍并推荐店铺商品，协助顾客准确的选取合适的商品，引导客户付款。
4、熟悉后台操作流程，及时处理客户异常订单和异常包裹。
5、收集顾客意见并促进店面服务的完善。
6、完成领导交办的各项相关工作任务。
7、熟悉淘宝的各种操作规则优先。
任职要求：
1、熟悉淘宝/京东购物流程，有一定的销售技巧，思维敏捷，语言能力强，能独立完成网上销售工作。
2、熟悉电脑操作，打字速度快，销售能力强、熟悉淘宝等购物网站流程。
3、头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识。有良好开朗的心态，抗压能力强，能控制自己的情绪。
4、富有开拓精神和良好的团队合作意识，良好的协调能力。
5、不限学历，只看能力，有客户经验者优先。
6、接受调休。