性别要求：不限性别
工作职责：1、熟悉业务、系统、流程，推动优化各个业务系统流程；2、负责根据产品业务动态更新对知识内容进行系统、全面、精确的分类和有力的沉淀管理，使知识内容融入到工作场景，帮助提升工作效率和服务质量；3、通过业务动态、用户行为和反馈数据分析，不断完善优化知识；发掘用户潜在服务诉求和问题，提供合适的智能自助服务方式，提升自助质量；4、能通过业务模型提炼、收集，对智能机器人进行模型训练和优化；5、能不断总结和沉淀，整理提升团队工作效率、知识运营质量的工作方法，并不断优化。任职资格：1、大专以上学历。2、1年以上客服管理经验（呼叫中心、在线），有互联网、游戏企业背景，热爱游戏者优先,3、具备较好的文字编辑和文档处理能力，能熟练操作办公软件，及各类数据分析处理能力；4、对工作热情、耐心、主动，逻辑思维、执行力、推动力强5、性格开朗，具有丰富的人际沟通、交流和组织能力，出色的团队合作精神
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
