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售前客服主管

面议
广东-韶关 -武江区 | 大专学历
92
2019-05-11 更新 被浏览:
经理
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职位描述
招聘人数:1 人 性别要求:不限性别 工作职责:1、负责呼叫中心TMK团队管理工作2、负责员工的工作规划督促,帮忙员工做客户体验课预约,提升每天上体验课的客户数量;3、负责学员问题的汇总及定期上报,并根据实际工作提出合理化建议;4、负责根据固定周期汇总上报咨询数据统计和分析;5、带领销售团队完成业绩指标,同时确保服务质量可控;6、完成上级安排的其他工作。
任职资格:1、高度认同51talk企业文化;2、积极正向,有极高的自我管理能力3、具有良好的自我心理调节能力及服务精神;4、具有良好的沟通技巧和协调能力,较强的语言表达能力;5、工作细致、耐心,待人热情、周到,为51talk及学员提供优质的服务;6、有2年以上的同行业管理经验。
工作地址:武汉东湖新技术开发区光谷大道现代世贸中心I栋22楼(51Talk无忧英语)
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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  • 500-1000人
51Talk无忧英语(www.51talk.com),成立于2011年,并先后获得真格基金、顺为资本、DCM、红杉资本等数家国内外知名机构的投资。2015年9月,51Talk签约国际网坛巨星成为其形象代言人。2016年6月,51Talk成功登陆美国纽交所,成为国内一家较早在美国上市的在线教育企业。
公司总部位于北京,分别在美国、菲律宾、上海、武汉等地设有分公司和办公地点。51Talk目前学员超过700万,大于业内第二名至第七名在线教育机构所有学员数量的总和,坐拥优质外教8000余名,是中国在线英语教育领导品牌,为用户提供全面提升英语综合应用能力的一站式解决方案。51Talk致力于为中国人提供全世界最优质的教育资源,旨在让每一个人都有能力对话世界。
此外,51Talk与多家业内的权威机构开展战略合作。2016年,51Talk无忧英语获得美国教育考试服务中心(ETS)官方授权,成为托福Primary (TOEFL Primary)和托福Junior(TOEFL Junior)双授权考点,在行业尚属首例。2015年,51Talk与外研社达成密切合作,共同打造一套科学的语言测评体系。同时,51Talk还与剑桥大学出版社在多维度达成战略合作。

企业愿景
成为受人尊敬的互联网教育企业
51Talk的企业愿景为 成为受人尊敬的互联网教育企业 。51Talk对自己的定位首先是一家教育企业、而非培训机构——教育的重心在人,关注的是个体人在长期学习过程中的全面成长和进步;培训重心在某个特定的目的和目标,关注的是短时之内形成工业化生产结果。相比于培训机构,我们有着更长远更有人文关怀的教育理想和梦想。

企业使命
让每个人有能力对话世界
传统教学方式从目的到方法上的缺陷、优质教育资源分布的不均衡,让许许多多想要使用英语改变自己人生的人们步履艰难。51Talk的使命,就是利用互联网技术,将优质教育资源带进千家万户,帮助我们的每一位客户有能力对话世界。
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