性别要求:不限性别
任职要求:1. 高中及以上学历,专业不限;2. 普通话标准,具有良好的表达能力、沟通能力及应变能力;3. 责任心强,具备一定的抗压能力,踏实肯干,工作热情,积极主动;4. 熟练运用office软件,打字要求40字/分钟以上。岗位职责:1、负责客户热线咨询、信息查询疑难问题的解答工作,提供优质的话务服务;2、负责客户服务请求的记录及分派;3、对目标客户进行回访,并解答回访过程中的客户信息咨询;4、有效解决客户抱怨及投诉,维护品牌形象;对相关信息进行输入及文档整理。
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