工作内容:职位描述岗位职责:
1、服务银行的信用卡客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并达成合作;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受所销售的产品,达到合作共识。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、大专以上学历,营销、管理、金融等专业优先考虑;
2、普通话标准,目标感强,有一定的抗压能力 任职资格。
3、要求一定要有 客户为先 的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间: 9:00一6:00,周末双休 节假日正常放假
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