性别要求:不限性别
- 为客户提供优质的咨询热线服务,通过接听/回复线上或线下客户针对产品的咨询;
- 迅速的反馈和跟踪客户的投诉;
- 给客户回拨客户关怀电话;
- 协调并执行意在增加咨询数量以及提高客户满意度的小型项目;
- 基于增加服务质量以及客户满意度的原则,对现有流程进行优化;
- 根据客户提出的常见问题,提出改进意见和建议;
要求:-大专及以上学历,一年以上相关客服工作经验,优秀应届毕业生亦可考虑; -普通话标准流利,能用英语进行简单的书面及口头交流 -熟练操作办公软件、打字速度快; -较强的学习能力,能尽快熟悉电动工具相关知识; -良好的沟通、表达和协调能力,性格开朗,有耐心和亲和力; -较强的责任心和主动性,有团队精神
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。