性别要求:不限性别
岗位职责:1、负责受理美团全业务投诉问题,为用户提供及时有效的处理方案;2、负责对投诉事件的处理、跟踪,直至解决客户的诉求,高效解决客户投诉;3、从客户角度出发,针对业务流程及工作流程提出合理化建议;4、及时上报可疑事件及紧急问题;岗位要求:1、大专及以上学历;2、一年以上客服类相关工作经验,有呼叫中心投诉处理及售后服务经验者优先;3、接受轮班轮休工作制,有良好的沟通能力与服务意识;4、有良好的执行能力和抗压能力。福利待遇:1、入职第一个月就上五险一金 补充医疗保险,试用期和转正待遇无差别;2、21:00下班享受打车报销;3、每年一次免费健康体检;
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