性别要求：不限性别
1. 搭建客服中心质培体系,推动客服服务流程优化,提高客服服务技能；2. 提出改善方案并提出培训需求和协助培训开展及落地，提升综合服务质量、业务技能、服务意识等，降低客户投诉率3. 监控客服服务内容的质量，结合质检标准组织开展客服抽检，从中分析、总结问题，并对一线人员的表现进行客观的评估和反馈，提交分析报告；
任职资格：1. 本科以上学历2.具有高度的责任心，归属感和团队意识，做事理性公正，善于自我管理，有较高的抗压能力；3. 熟悉、了解客服质检标准、培训考核和质量管理方法等；4. 具有一定的数据分析能力，能够通过数据的变化得出结论；5. 在客服行业从事质检工作3年以上，有客服相关培训经验优先考虑
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
