招聘人数:1 人
性别要求:不限性别
【客服助理】
1、负责客户来访接待和电话接待,向顾客提供咨询与服务;耐心地接待处理顾客的投诉,并协调其他部门处理客诉工作;
2、办理发票开具、VIP卡办理、积分兑换、礼品包装、广播寻人、采访登记等工作;
4、协助部门经理/主管管理门店VIP会员服务,策划VIP会员活动;
5、协助部门经理/主管组织成立顾客委员会,组织顾客访谈工作,针对反馈的问题跟进解决;
6、负责总机话务及播音、总机设备的日常维护、检测; 协助挑选并负责播放卖场背景音乐,卖场广播的录音、播音。
1、本科及以上学历,应届生亦可,普通话等级证书者,优先考虑;
2、形象气质佳,亲和力强,有良好的团队协作能力; 对客服工作充满激情,具备随机应变的工作能力。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。