性别要求:不限性别
岗位职责:
1、 根据总部业务目标发展要求,协助分公司总经理制定业务部门发展目标,督促和管理分公司各业务进度,促使公司整体目标的达成;
2、 负责分公司业务运营管理,监督业务现场,合理调配坐席资源,有效提升团队的业绩;
3、 负责协调业务、人力、司法渠道、银行、客服等资源,对外与客户保持良好工作沟通,对内与相关部门做好工作对接,以保障业务部的工作顺利开展。
4、 负责完善和更新业务管理制度、业务标准及流程、实施方案,且时时优化;
5、 负责业务数据分析和定期报表,并主导设计和优化业务报表,保障报表合理、数据准确,为分公司决策及相关部门工作提供可靠依据;
6、 根据银行统一要求,制定分公司对应的业务单元考核方案,或者根据分公司业务的不同特点,审核业务考核方案;
7、 对所辖的业务主管、业务组长进行业务考评,加强业务管理岗对业务的有效管理;
8、 协同人力资源部门,完成分公司人才梯队建设,团队建设等工作;
9、 领导交代的其他工作。
任职要求:
1、 大专及以上学历,3年以上金融、保险、银行类团队管理经验;
2、 有200人以上电话销售或者呼叫中心运营管理经验优先;精通信用卡催收、小贷催收、消费金融催收业务者优先;
3、 强烈的目标意识,业绩导向意识;
4、 优秀的沟通、组织、协调及谈判能力,有创新意识;
5、 能承担高负荷工作压力,能积极主动协调各种资源推动工作顺利开展;
6、 良好的团队管理技能,包含但不限于目标管理、人才选拔、团队培养、绩效考核、成员激励等。
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