招聘人数：1 人
性别要求：不限性别
1、通过邮件、电话等方式回复客户关于售前、售中、售后问题的咨询，妥善处理客户投诉与纠纷；提高账户好评率，保持账号良好的运行状态；2、收集和整理客户的反馈信息，并总结解决方法3、工作负责细致认真，能承受一定的工作压力；有耐心，执行力强；4、良好的沟通能力和团队合作管理能力任职要求：1、本科及以上学历，西班牙语专业，有相关工作经验者优先2、沟通顺畅读写流利，具备良好的理解和书面表达能力，较强的商业意识3、熟悉消费者购物习性，客户服务意识强，具有良好的耐心和责任心4、有一定的数据统计、分析能力，良好的统筹规划能力及执行力5、具备较强的沟通协调、应变及学习能力，有高度的服务及保密意识
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