招聘人数:5 人
性别要求:不限性别
岗位职责:1、熟悉产品知识,通过千牛等聊天工具和客户进行沟通,解答客户咨询,促成销售。2、具备一定的销售能力,能够抓住客户购物心理,完成销售工作。3、和客户建立良好的沟通,能积极主动的去解决客户问题,增强客户满意度。4、通过各种软件表格,处理和登记客户订单,帮助客户查询跟踪物流情况。5、不断接受公司各项业务和技能的提升培训,完成公司各项考核指标。6、将工作中遇到的问题及客户意见反映给上级,并关注问题的处理结果。 任职要求1、年龄20岁-30岁之间,男女不限,本科以上学历,条件优秀者专科亦可。2、能够熟练的运用各种办公软件,打字速度60字/分钟以上。3、有良好的职业道德素养,高度的工作责任心,做一行爱一行,吃苦耐劳,有很强烈的团队精神和敬业精神。4、善于沟通,有较强的学习能力,抗压能力和耐心,语言表达能力强,有良好的服务意识。5、有过一年以上电商客服从业经验,或者热爱电子商务行业,熟悉天猫和京东流程规则、后台操作。6、完成上级安排的其他工作,并且拥有良好的执行能力。
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