任职要求：
?了解宜家产品系列，商业竞争以及顾客需求，并利用宜家工具和家居装饰专业知识，确保顾客购物满意度
?成长为家居装饰专家，提供充满创意的家居装饰解决方案，线上跟顾客沟通软装设计方案，完成销售订单
?出色的沟通能力和服务意识，抗压能力强，能适应快速的工作节奏
岗位职责：
?理解IKEA顾客线上购物之旅以及顾客购物行为，联系实际，为顾客解决产品咨询
?掌握产品基础知识以及CoreArea产品系列的搭配，并能为顾客提供满意的产品搭配销售方案
?了解产品组装知识，给顾客提供完整的销售服务体验
?掌握酷家乐/CAD等全屋设计软件
?了解室内家居陈列原则，为顾客提供符合需求的全屋设计方案
?通过了解更深入的室内设计知识，为顾客提供***的全屋设计方案
?无论在顾客的购物中或售后，均能独立解决并满足顾客的问题和期望
我们团队的使命
?在多渠道零售环境下，通过以下方式与新顾客和现有顾客建立并保持长期联系
?了解顾客的动机和期望，并且在将其转化为商业机会方面发挥积极作用
?确保积极的购物体验，在售前，售中和售后，让顾客建立对宜家品牌的信任
?通过与所有业务职能部门合作促进商业增长
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