客服专员

经理

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职位描述

招聘人数：1 人性别要求：不限性别

1、负责接听集团内部IT热线来电咨询，服务规范用语、声线甜美，语速适中。

2、受理集团员工的IT报修、咨询等业务；

3、受理员工投诉，并完成投诉回访工作；

4、在线客服的一些工作事项

任职要求：

1、全日制大专及以上学历， 3年以上的客服工作经验，要求***；

2、熟悉操作Windows 7、Windows10、 MS Office等常用软件；

3、对IT技术有一定了解；

4、熟练使用ITSM工单系统；

5、人品正直，工作态度认真负责，能吃苦耐劳，注重团队合作，具有很强的服务意识；

6、具有ITIL认证优先考虑；

求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。

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