岗位职责:
1、为客户金蝶ERP系统提供技术支持,保障客户ERP系统顺利运行;
2、处理客户使用过程中的数据问题;
3、记录服务信息,为服务经营提供数据支撑;
4、负责编写和整理相关技术文档,定期完成技术知识分享;
5、负责完成专项服务/实施工作;
6、积极配合服务营销顾问完成客户的经营工作;
任职要求:
1、计算机、工商管理、财务等专业本科及以上(优秀者也可以放宽);
2、具有良好的逻辑思维、沟通能力,服务意识强,有责任心;
3、具备金蝶K/3软件运维或实施经验;
4、在服务客户过程中应具备经营意识,具体表现在是否能够主动发现及提供商机,维护老客户关系,客户服务到期有意愿签订新的服务周期,并按时收缴服务费。
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