1、负责所辖区售后工作的整体运作，确保用户满意度。
2、制定策略，实现公司所制定的业绩目标。
3、负责掌握所辖区内售后服务业绩指标的完成情况，并对其进行监控和督促
4、负责领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心
5、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施
6、组织并安排售后人员的日常培训工作，提升售后人员的业务能力
7、负责所辖区项目管理实施管理、项目跟踪、指导、预警、跨部门协调，要确保根据施工进度要求，按时、保质的完成任务
8、组织所辖区域售后人员定例会，按周、月、季度进行工作梳理总结汇报。
专业知识：
1、计算机类相关专业优先；
2、熟悉网络拓扑架构能快速诊断网络问题；
3、了解shell/python编程，能看懂shell/python脚本；
4、具有较强的服务意识，提供高质量的客户服务；
工作技能：
1，熟练计算机操作经验，熟悉Linux操作系统，至少熟悉Ubuntu\Centos系统的常规操作命令；
2、熟悉数据库的操作，至少熟悉Oracle或MySQL数据库其中之一;
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