招聘人数:1 人
性别要求:不限性别
工作职责:1、负责小区物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作,完成物业费收缴目标;2、负责收集辖区内用户资料,做好用户档案信息的管理,熟悉小区业主情况,为客户提供方便、全面的管家服务;3、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,记录报修情况,及时做好回复、跟踪、检查工作;4、协助客服主管做好客户满意度调查工作,完成上级下达的各项工作任务和工作指标。岗位要求:1、25-35周岁,大专及以上学历,有一年以上物业管理工作经验,普通话标准,能承受一定的工作压力;2、熟练操作常用办公软件,有良好的沟通表达能力、组织力、协调力和服务意识,责任心强;3、有知名小区客服管家工作经验者优先考虑。
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