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客服专员-无锡 (职位编号:CRC999003662)

面议
江苏- | 大专学历
2020-06-28 更新 被浏览:
经理
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职位描述
性别要求:不限性别 岗位职责:
1、熟练掌握工作流程,完成患者接待,为患者提供用药指导,传递产品、医学信息;
2、采集客户信息,维护客户关系,针对客户的咨询进行专业的解答;
3、收集并录入患者信息,建立客户档案,并做好归档管理和跟进回访工作;
4、及时处理工作中存在的问题和投诉,如遇到解决不了的问题随时汇报上级领导;
5、领导交办的其他工作 。

任职资格:
1、专科及以上学历,护理、医药等相关专业;
2、沟通表达能力强,思维敏捷,亲和力强;
3、普通话标准,具备一定的商务礼仪知识,须有护士资格证书;
4、有较强的服务意识、沟通协调能力和团队协作精神。

所属业务单元:华润三九处方药事业部 – 北京华润北贸医药经营有限公司
华润三九处方药事业部,以 解决治疗需求 为使命,对内以 专业,专注,进取 为核心价值观持续转型升级,对外开展多元化合作不断夯实管线布局,致力成为国内处方药细分领域(消化、骨科、心脑重症、肿瘤等)强有力的竞争者。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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华润三九医药股份有限公司(简称华润三九)是大型国有控股医药上市公司,其前身为1986年成立的深圳南方制药厂。2010年2月,公司名称由 三九医药股份有限公司 正式变更为 华润三九医药股份有限公司 。华润三九主要从事医药产品的研发、生产、销售及相关健康服务。其核心产品在国内药品市场上具有相当高的占有率和知名度。其中 999 品牌是中国***。
北京华润北贸医药经营有限公司(以下简称公司)是华润三九旗下全资子公司,中央直属企业,现有员工700余人。其前身为北京医药集团有限责任公司投资1200万元设立的国有独资公司。公司于2006年完成工商注册,主要销售华润三九旗下辽宁华润本溪三药有限公司、合肥华润神鹿药业有限公司、北京华润高科天然药物有限公司、桂林华润天和药业有限公司的知名天然药物品种,并获得法国赛诺菲-安万特集团全球处方药旗舰品牌之一的 易善复 在华市场唯一销售权。华润北贸秉持 专业、专注、进取 的企业精神,多年来致力于打造专业的处方药销售推广队伍,目前公司营销网络遍布大江南北,在全国共设立三十余个办事处,具有高效率的营销团队。公司依托华润三九集团的专业化、学术化医药推广平台,为员工提供大量的培训机会,确保员工职业的可持续发展;为员工提供优秀的职业发展平台,力争人尽其才;为员工提供完善及有竞争力的薪资及福利待遇,营造尊重人、理解人、爱护人、培养人的内部氛围。公司未来的目标是不断巩固国内一流天然药物营销公司地位,不断探索,力争走向世界,为国药国际化而努力奋斗,为祖国医药事业的发展做出更加突出的贡献!
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